Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van https://gouden-voorwaarden.com (de “Website”) en alle bijbehorende diensten, waaronder het bekijken van producten, het aanmaken van een account, het plaatsen van bestellingen, betalingen en levering. Onze moderne e-commerce omgeving is gericht op een wereldwijd publiek en biedt intuïtieve navigatie, geavanceerde zoek- en filtermogelijkheden en gedetailleerde productpagina’s met specificaties en reviews.

Door de Website te gebruiken bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Website dan niet.

2. Reikwijdte van de voorwaarden

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op:

• Het gebruik van de Website, inclusief browsen, zoeken en filteren van producten.
• Accountregistratie, inloggen, profielbeheer en beveiliging van je account.
• Bestellen, betalen, levering, retouren en restituties voor alle verkochte producten.
• Publicatie van content door gebruikers, zoals beoordelingen en vragen.
• Communicatie met onze klantenservice.

Door een bestelling te plaatsen, ga je een koopovereenkomst aan met GoudenVoorwaarden voor de producten zoals gespecificeerd in je besteloverzicht. Specifieke product- of promotievoorwaarden kunnen aanvullend van toepassing zijn; bij tegenstrijdigheid prevaleren deze boven de algemene bepalingen.

3. Verplichtingen van gebruikers

• Juistheid: je verstrekt correcte, actuele en volledige informatie en houdt deze up-to-date.
• Accountbeveiliging: je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account en het veilig bewaren van je inloggegevens. Meld verlies of misbruik onmiddellijk.
• Toelaatbaar gebruik: je gebruikt de Website niet voor illegale activiteiten, het verspreiden van malware, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen, of het schenden van intellectuele eigendomsrechten.
• Reviews en content: ingezonden content moet waarheidsgetrouw, respectvol en relevant zijn. We kunnen content modereren of verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
• Leeftijden: wanneer wetgeving dit vereist voor bepaalde producten of betaalmethoden, verklaar je dat je voldoet aan de minimumleeftijd.
• Betalingen: je gebruikt een geldige betaalmethode en bevestigt dat je bevoegd bent om de betreffende betaalmethode te gebruiken.

We behouden ons het recht voor om toegang te beperken of accounts te schorsen bij overtreding van deze Voorwaarden.

4. Privacybeleid

Wij hechten grote waarde aan je privacy. In ons Privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten je hebt. Het Cookiebeleid beschrijft hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor functionaliteit, analytics en personalisatie.

Het Privacybeleid en Cookiebeleid maken onlosmakelijk deel uit van deze Voorwaarden. Door de Website te gebruiken, stem je in met deze beleidsdocumenten.

5. Geschillenbeslechting

We streven ernaar klachten snel en zorgvuldig op te lossen. Neem bij vragen of problemen eerst contact op via de kanalen onder Contact.

• Toepasselijk recht: op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht die leiden tot toepassing van ander recht.
• Bevoegde rechter: geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd dwingend consumentenrecht.
• Europese ODR: consumenten binnen de EU kunnen gebruik maken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Beëindiging van de overeenkomst

We kunnen je toegang (tijdelijk of permanent) beperken of je account beëindigen wanneer:

• je deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt;
• fraude, misbruik of veiligheidsrisico’s worden vastgesteld;
• we hiertoe wettelijk verplicht zijn of een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben (bijv. beëindiging van de dienst).

Je kunt je account op elk moment sluiten via je accountinstellingen of door contact op te nemen met ons supportteam. Beëindiging laat reeds ontstane betalingsverplichtingen of wettelijke rechten onverlet.

7. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken om operationele, wettelijke of veiligheidsredenen. Bij materiële wijzigingen zullen we je, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren via de Website, e-mail of binnen je account.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. De datum van de laatste update vind je hieronder. Voortgezet gebruik van de Website na een wijziging betekent dat je de gewijzigde Voorwaarden aanvaardt.

Laatst bijgewerkt: 7 november 2025

8. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden of wil je een verzoek of klacht indienen? Neem contact met ons op:

• E-mail: support@gouden-voorwaarden.com
• Contactformulier: /contact-us/
• Website: https://gouden-voorwaarden.com/