Neem contact op
Vragen over een bestelling, verzending, retour of onze instrumenten? Ons team staat klaar om je te helpen. We streven naar een snelle en persoonlijke reactie.
Contactgegevens
- Telefoon
- +31 20 123 4567 (NL/EU tarieven)
- Adres
-
Keizersgracht 123
1015 CJ Amsterdam
Nederland Route openen in Maps
Social
Klantenservice
Ons supportteam helpt bij bestellingen, verzending, retouren, productadvies en accountvragen.
- Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00, Za 10:00–16:00 (CET)
- Responstijd: meestal binnen 24 uur op werkdagen
- Talen: Nederlands, Engels
Feedback en vragen
Laat opmerkingen, suggesties of een probleem achter via het formulier. Velden met * zijn verplicht.
FAQ
Snel antwoord op veelgestelde vragen.
Wat is de levertijd?
Bestellingen geplaatst vóór 16:00 worden dezelfde werkdag verzonden. Levertijd binnen NL: 1–2 werkdagen. Internationaal: 3–7 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden. Je kunt ook je zending bekijken via je account.
Wat is jullie retourbeleid?
Retourneren kan binnen 30 dagen in originele staat en verpakking. Start een retour via je account of neem contact op met support.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcards (Visa/Mastercard), PayPal en diverse internationale betaalopties bij checkout.
Geven jullie garantie op instrumenten?
Ja, standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Bekijk ook onze voorwaarden voor details.
Samenwerken & partners
We werken graag samen met merken, artiesten, scholen en makers. Denk aan co-branded campagnes, sponsoring, affiliate partners en exclusieve productlanceringen.
- Partnerdomeinen: Muziekopleidingen, studio's, festivals, content creators
- Modellen: Sponsoring, affiliate, wholesale, events & clinics